Política de reembolso

Utilizamos una política de devolución de 15 días hábiles después de recibir su pedido. Esto significa que después de recibir su artículo 30 días, tiene tiempo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones que lo ha recibido, no dañado o montado, con etiquetas y en el embalaje original. También necesita el recibo o el comprobante de compra.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos a través de info@gegshop.nl. Nota: Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Gebshop.nl - G&G Bike Nederland
Vlijtseweg 124a
7317ak apeldoorn
Países Bajos

Si ha sido aceptado, puede devolvernos el producto / productos. No se aceptan elementos que se nos devuelven sin solicitar una devolución.

Para preguntas sobre devoluciones, siempre puede contactarnos a través de info@gegshop.nl.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibir y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado o si ha recibido el artículo incorrecto. Luego podemos evaluar el problema y resolverlo por usted.

Garantía

Defendemos la calidad de nuestros productos, no solo durante las ventas sino también a largo plazo. Todos los accesorios tienen un año de garantía de producción y errores de material, en G&G agotando incluso una garantía de dos años. Incluso después de que haya expirado el período de garantía, haremos todo lo posible para resolver su problema lo mejor posible.

En Motobatt, se aplica una garantía de 12 meses en errores de fábrica. Esto se refiere, por ejemplo, una celda defectuosa en los errores de batería o material. Esta garantía no se aplica a los errores de uso o al daño consecuente, por ejemplo, debido a un regulador de voltaje defectuoso o al descargado profundamente cuando se usa. La práctica muestra que la mayoría de las baterías mueren debido a errores de uso, como demasiado descargadas (por ejemplo, no se cargan a tiempo ni reinicie). Con un reclamo de garantía en su batería Motobatt, siempre necesitamos la batería para verificar, que se verifica para un cargador de diagnóstico profesional.

Retiro

Seguimos los estándares legales con respecto a los rendimientos. Consulte con nosotros antes de devolver un paquete, solo aceptamos paquetes después de la consulta y confirmación por escrito. Por supuesto, siempre nos aseguramos de que las devoluciones se resuelvan perfectamente.
Como consumidor, tiene derecho a 14 días de período de prueba en función de la ley, esto significa que después de recibir su producto tiene 14 días para ver y probar el producto en la medida necesaria para determinar si el producto cumple con sus expectativas. No se le permite dañar el producto.

En estos 14 días, tiene derecho a devolver el producto y obtener el monto de la compra para el producto reembolsado. Por supuesto, el producto debe devolverse en el embalaje original, el empaque original no se envía, la devolución se rechazará. Asegúrese de que el producto esté bien empaquetado, de modo que no se pueda causar daños durante el envío de regreso. Si detectamos daños al producto, se puede rechazar el retorno o el daño se deducirá del monto que se reembolsará.

Los costos de envío y devolución son para la cuenta del consumidor a menos que se acuerde explícitamente lo contrario con G&G Shop.
Asegúrese de que los productos personalizados estén excluidos del retorno, como, por ejemplo, pero no exclusivamente, partes de Ermax y escapes agotados producidos por G&G, de acuerdo con BW Art. 6: 230p BW - F - 1.

Desafortunadamente, los artículos en la venta o los cupones de regalo no se pueden devolver.

Intercambio

La forma más rápida de obtener el artículo deseado es devolver el artículo que tiene y comprar el nuevo artículo por separado una vez que se acepta la devolución.

Refresión legal -período de 14 días en la UE

Sin perjuicio de lo anterior, si los bienes se envían a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier razón y sin dar razones. Al igual que anteriormente, su artículo debe estar en el mismo estado en el que lo ha recibido, no usado o no utilizado, con etiquetas y en el embalaje original. También necesita un cupón o la prueba de compra.

Reembolso

Cuando lo hayamos recibido e inspeccionado, se le notificará de esto y nos hará saber si la devolución ha sido aprobada. Tras la aprobación, se le reembolsará automáticamente dentro de los diez días hábiles a través del método de pago original. Recuerde que puede pasar un tiempo antes de que el Banco de la compañía de tarjetas de crédito haya procesado y vertido el reembolso.
Contáctenos a través de info@gegshop.nl si son más de 15 días hábiles desde que lo aprobamos.